检查卡是否开通天翼对讲业务，在确认开通的情况下，看卡是否欠费；在确认开通的情况下，是否关闭了短信功能；确认手机处在电信网络下，并且打开了手机的网络连接；确认电信天翼对讲服务器是否在升级维护中。

请查看天翼对讲状态是否被调至免打扰模式。如果是，请调至在线状态。

请查看手机卡是否欠费；请查看数据网络是否打开。

可能是手机音量设置太小或者设置了静音。也有可能是在该群组中只有收听的权限。

因抢权者优先级没有当前说话者高，所以抢权失败，可以自助登录到管理台修改相应的权限。

请联系电信客户经理，并告知手机的MEID号进行后台处理。

如被叫用户未开通天翼对讲业务，向其发起呼叫时，会提示“被叫号码不存在”。

被叫正在进行对讲呼叫时，会提示“被叫忙”。

当对讲的被叫用户欠费或者被叫不在服务区时，终端提示“被叫用户没有响应”。

可能是主叫用户没有发起呼叫的权限，用户可自助登录到企业管理台配置相关权限。也有可能被叫用户设置了对主叫用户的呼入限制或者主叫用户设置了对被叫用户的呼出限制。可根据终端说明书进行相应配置。

如果邀请的用户是群组的一员，由于信号不好等原因退出了呼叫，再次邀请会出现失败的情况，可采用主动迟后加入的方法加入对话。

如果邀请的用户是群组的一员，由于信号不好等原因退出了呼叫，再次邀请会出现失败的情况，可采用主动迟后加入的方法加入对话。

您可以进入天翼对讲设置菜单，将用户状态设置为“离开”或“免打扰”，你的手机就会自动拒绝所有的呼叫，并会在待机界面显示“未接来电”来提示您。

请进入天翼对讲设置界面，打开快捷号码并将常用群组设置为快捷号码即可。

进入通讯录，选择需要单呼的对象，点击呼叫即可

这是由于对第一个用户的查询状态请求发出到对最后一个用户的查询状态请求发出的时间间隔不能超过 5 秒（当前手机的默认预置参数值，用户无法修改），而当查询对象过多时，完整的查询请求发出的时间通常会超过 5s，此时网络侧因收到的查询消息不完整而报错，导致最终在查询者的手机上就会将被查对象的状态全部显示为“未获知”。此时建议您可以适当减少需要查询用户的数量，使用分批处理的方式来查询用户状态。